1. 负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复;确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等; 2. 负责对每日销售清单的汇总和录入; 3. 负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门,以便及时解决售后问题; 4. 做好接单工作和销售技能的提升,熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识; 5. 负责协调好各业务经理,做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作; 6. 跟客户沟通下达订单必须用传真等书面形式; 7. 收到客户传真后,应先与所属业务人员沟通相关事宜,然后必须再给客户打个电话,确认传真上面的订货内容,确定订货内容准确无误后,再打单核定打款总金额; 8. 打单完毕后,回复客户打款总金额,通知客户打订货订金; 9. 去财务确定客户货款订金到账后,下达生产订单到生产计划处; 10. 跟踪订单生产整个过程,对订单处于哪个环节做到心中有数,并参照合同日期规划出货日期。 11. 订单生产完毕后,需提前通知客户打余款,财务确认全款到账后,安排出货;12. 与业务人员沟通协调货运相关事宜; 13. 接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜; 14. 负责客户投诉的信息接口传递工作; 15. 必须和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作; 16. 对每天的销售情况进行汇总,做好日报表,交于业务经理; 17. 负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进; 18. 严格执行公司的各项规章制度,积极完成销售部下达的各项工作要求和目标; 19. 根据客户要求,按公司的有关流程,进行及时准确的发货; 20. 完成领导交给的其他任务。 |